Условия отмены, возврата и возмещения

Политика отмены и возврата

Перед покупкой проверьте выбранную компанию, состав тарифа и срок. Предусмотренные законом права на отказ, на претензии к некачественной услуге и на возврат средств сохраняются. Эта политика не мешает вам защищать свои права, если услуга не была оказана, была оказана не полностью или с ошибками, а также при двойном списании.

Право на отказ

В потребительских сделках, за исключением предусмотренных законом случаев, право на отказ действует в течение 14 дней с даты заключения договора об оказании услуги. Сам по себе цифровой характер услуги это право не отменяет.

Для услуг, оказываемых мгновенно в электронной форме, или услуг, исполнение которых начато с согласия потребителя до истечения срока отказа, право на отказ не может быть использовано, если выполнены условия соответствующего законного исключения. Без необходимого согласия на досрочное исполнение сам факт оплаты или активации тарифа не является основанием для этого исключения.

Заявка и возврат средств

Заявку об отмене, отказе или проблеме с оплатой вместе с номером заказа и названием компании можно отправить на [email protected]. Возврат в рамках законного права на отказ производится в течение 14 дней с момента получения уведомления способом, соответствующим использованному средству оплаты, без расходов для потребителя. К прочим законным требованиям о возврате применяется соответствующее законодательство.